今年春运及春节假期，粤运拯救全面投入900多名拯救人员和700多台清障设备，通过"一张网、两平台"，将安全、高效、规范的救援服务贯穿始终，成功经受住了各高速公路超大车流的考验，全力保障高速公路安全畅通。

"一张网"精准布防 7500公里安全保畅

面对"潮汐式"车流的复杂挑战，粤运拯救以全省7537公里高速路网为基底，以217个常设驻勤点为骨架，同时灵活设置一倍以上的临时备勤点，构建起一张"精准、动态、全覆盖"的高速公路车辆救援网络。

节前依据历史数据，在粤东、粤西、粤北的主要出省通道和易堵路段节点提前布设力量；节日期间依托信息化平台实时生成车流波峰波谷分析图，动态优化资源调配，提升救援效率；节后返程高峰则强化重点路段值守与多方联动，确保车辆有序返程、道路安全畅通。

△拯救队员在深汕西高速备勤。图源：广东交通集团

据了解，粤运拯救"一张网"精准覆盖95%的服务路段，在应对高速复杂车流中成效显著。针对节前返乡车流"长周期、多波次"的特点，粤运拯救在深汕服务区、汕尾及汕尾东收费站等关键节点，灵活采取"流动补位、动态切换"策略，将救援力量重点向出深圳方向倾斜。

节日期间，旅游流与短途返程流叠加形成车流高峰，布防重心迅速调整至沙田服务区及潭西、淡水、惠阳西收费站等关键节点。节后返程高峰，依托兴汕高速陆丰西收费站打造跨路段支援点，实现高效动态补位。

△拯救队员进行车辆救援作业。图源：广东交通集团

这套"因路制宜、随流而变"的精细化保畅布局，推动救援力量高效前置、精准布防，有效缩短现场处置半径，确保拯救人员快速到场、高效处置，从源头防范"小事故引发大拥堵"，全力守护高速公路安全畅通。

"两平台"协同运作 数智提升服务效率

高效的应急处置，离不开灵敏高效的"神经中枢"。春运期间，广东省高速公路"阳光救援"平台和"粤救援"小程序两平台高效协同、一体运转，构建起"一键定位、全程可视"的阳光救援体系。

在后台信息处理中心，广东省高速公路"阳光救援"平台深度整合路况、车辆、人员等多方数据，依托智能算法实现"秒级"精准派单，为科学调度、高效决策提供坚强技术支撑。在服务前端，"粤救援"小程序把后台的高效运转，转化为车主看得见、可感知的安心体验，实现救援全流程阳光透明、全程可溯。

△工作人员正在调度分派工单。图源：广东交通集团

截至3月2日，粤运拯救接警并完成救援作业超2.8万台次，作业量同比增长4.3%。数据表明，在春运期间业务量持续增长的同时，智能调度平台依然保持拯救体系高效运转、平稳有序，为春运高速保畅提供了坚实保障。

△拯救队员在复杂现场处置作业。图源：广东交通集团

粤运拯救还依托"五快机制"与"一路多方"联勤协作，加强路段单位、交警等协同作战。以"精准布防"应对车流的不确定性，以"智慧调度"提升高速保畅的确定性，以规范高效、温暖贴心的现场服务，赢得了车主的广泛认可，春运期间接连收获锦旗和点赞。