春风十里，不如有你；巾帼花开，别样红艳。近日，在第116个"三八"国际妇女节前夕，全国妇联发布2025年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗获奖名单。其中，广贺高速怀集南站荣获"全国三八红旗集体"称号。

▲怀集南站"春花班组"。图源：广贺高速

她们用微笑温暖每一程

广贺高速是粤港澳大湾区通湘达桂的重要通道，作为这条交通动脉上的关键节点，怀集南站现有女员工25人，平均年龄27岁，是广贺高速文明服务形象的重要展示窗口。

三尺岗亭里，抬手、微笑、递卡、放行，她们用熟练的操作保障车辆有序通行，马春花、林求成……她们的名字或许陌生，但她们的微笑，很多司乘都见过。多年来，班组累计35人次获"微笑之星"、28人次获"服务之星"、10人次创下"百万无差错"。

▲"春花班组"在四会服务区开展志愿服务活动。图源：广贺高速

今年春节车流高峰期间，许多车辆在站外广场停靠休整，站里的姑娘们在维持秩序的同时，主动给司乘递上一杯热水、耐心指引路线，用点滴行动提升服务"温度"。

自2010年开通运营以来，怀集南站先后获得"全国巾帼文明岗""广东省三八红旗集体"以及肇庆市"妇女微家"等20余项荣誉称号。

一花引得百花开

2019年，怀集南站以当时的收费班长马春花的名字建立了"春花班组"，6名优秀的女员工在她的带领下，思考服务怎么做更暖心，业务怎么练更熟练，她们对着镜子练表情，互相挑毛病、找不足，琢磨出一套"春花工作法"，细化了5项文明服务标准以及7项业务规范。

▲"春花班组"班长林求成教导文明服务手势。图源：广贺高速

站内同步打造了"春花创新工作室"，持续开展业务知识培训、技能竞赛，通过老带新、师带徒，培养业务尖兵，在应对突发事件、重大节假日保畅时，她们发挥了重要作用。"春花班组"成员彭泽玲先后获得肇庆市最美职工、省交通集团"十佳"高速公路收费员以及优秀共青团员等荣誉称号。

温暖不止在路上

为给司乘提供更有温度的出行体验，怀集南站以站长服务日、文明服务月为契机，每年开展各类志愿服务活动40余场次。

▲"春花班组"成员在直播带货。图源：广贺高速

今年春运，"春花班组"在怀城、四会服务区协助开展"广货行天下"线上线下展销6次。春运首日，直播间吸引了3万余人次在线观看，共销售特色农产品300余件。

2025年6月，台风"蝴蝶"侵袭怀集，"春花班组"主动申请到县城积水严重区域协助开展群众转移、淤泥清理等工作，服务群众达800余人次。多年来，怀集南站在怀集当地养老院、福利院、特殊教育学校等场所开展尊老敬贤、关爱儿童等活动80余次。