春运期间，为有效疏解服务区充电压力，保障车主顺畅出行，广东高速服务区创新推出"潮汐共享"等一系列精细化服务举措，以精准施策、科学调度切实解决车主充电焦虑。

"潮汐共享"：双向通道解"近渴"，错峰充电提效能

针对春节假期新能源车主充电需求"潮汐式"集中的显著特点，阳江服务区等率先试点实施"潮汐共享"充电机制，通过双侧服务区资源互补，高效化解单侧排队拥堵问题。

▲疏导车辆引导车主到对面服务区充电。图源：广东粤运交通

车主李先生驾驶新能源车驶入阳江服务区时，恰好遭遇续航告急，而本侧充电桩前已排起长队，焦急之际，现场疏导员及时上前提供引导，示意他跟随标识清晰的引导车，通过服务区内部专用通道，快速前往对面服务区的充电站。短短十分钟后，李先生便顺利接通电源，成功缓解了续航焦虑。

据了解，每当监测到一侧服务区充电排队车辆数量超过预设阈值时，服务区工作人员会第一时间主动引导部分车主，通过内部通道前往对面服务区错峰充电，车主充电完毕后可沿原路返回，全程便捷高效。数据显示，该举措实施后，车主平均充电排队时间缩短约25%，充电桩利用率峰值提升超过20%，真正实现了"资源不浪费、车主不等待"的双赢效果。

"弹性设容"：动态调度优配置，精准对接车流需求

除了"潮汐共享"，车流量尤为庞大的开阳高速大槐服务区，推出"分时分区弹性资源调度"策略，以更精细化的动态调配，提升充电服务效率。

▲新能源车辆有序充电。图源：广东粤运交通

走进大槐服务区充电区域，出入口指引标识清晰醒目，车辆在专人引导下有序排队、规范停放，整个充电流程井然有序。这一平稳运行态势的背后，是管理团队对春节期间车流"时段集中、方向性强"的精准预判——根据不同时段、不同方向的车流变化，分阶段动态调整双侧服务区的电力容量分配和充电设施投放数量，将核心资源集中导向车流更密集的一侧，确保资源投放与车主需求同频同步。

"疏导引流"：内外联动织密网，分流保畅显担当

当服务区自身充电资源趋于饱和时，如何进一步疏解压力是迫在眉睫的问题。开阳高速圣堂服务区给出了"疏导引流+内外联动"的解决方案，将充电服务网络从服务区内延伸至区外，全方位保障车主充电需求。

▲专人值守引导维持充电秩序。图源：广东粤运交通

圣堂服务区不仅专门划设了清晰的充电专用区域，配备专职人员现场引导、维持秩序，还制定了完善的联合疏导方案。一旦出现充电排队较长、资源饱和的情况，服务区会第一时间协同相关单位，增配移动充电保障车，补充临时充电能力；同时，通过现场公示栏、线上二维码等多种形式，向车主清晰展示服务区周边可用的充电设施信息，车主只需扫描二维码，即可获取附近充电桩的详细位置、使用状态，实现一键导航前往。

从"潮汐共享"到"弹性设容"，再到"疏导引流"，广东高速服务区以服务温暖旅途，积极推动服务区运营从"标准化"向"精细化""智能化"转型，用专业与贴心为每一位车主的春运路保驾护航。